Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — FlexiFlow

En FlexiFlow nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. A continuación, detallamos las condiciones para devoluciones y cambios:

Plazo: El cliente tiene un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

Condiciones para cambio:

• El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original. No se aceptan cambios por motivos como "no me gustó", "cambié de opinión" u otras razones subjetivas.
• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica debidamente comprobados.

Cómo reportar un defecto de fábrica:

• El cliente debe enviar un correo a distribuidoramdkcl@gmail.com dentro del plazo de 10 días, indicando el número de pedido, descripción del defecto y fotografías o video que lo evidencien.
• Una vez revisado el caso, nos comunicaremos para coordinar el proceso de cambio.

No se aceptan devoluciones por:

• Productos abiertos o usados.
• Daños causados por mal uso del producto.
• Cambio de opinión o preferencia del cliente.